VEEL GESTELDE VRAGEN
-
Hoe boek ik mijn verblijf?
Klik op BOEK op onze site. Selecteer één van onze Punthuisjes. Selecteer een beschikbare begin en einddatum van je verblijf. Geef aan voor hoeveel personen je reserveert (max 2). Geeft je aankomsttijd aan, vanaf 15:00. Voer al je gegevens correct in. Daarna wordt gevraagd om de volledige betaling te voldoen via MOLLIE (iDeal). Na de betaling ontvang je een bevestigingsmail. De dag voor aankomst ontvang je verdere informatie over je verblijf.
-
Kunnen we eerder arriveren?
De aankomst is vanaf 15:00 en het vertrek om 11:00 zoals aangegeven op het reserveringsformulier. Eerdere aankomst bij het park Sonnevijver is mogelijk, echter kun je dan nog niet in onze Punthuisjes. Wel kun je dan alvast de auto parkeren bij de ingang van Park Sonnevijver en al een stukje gaan wandelen of alvast boodschappen gaan doen.
-
Is er bad en/of bedlinnen aanwezig?
Ja standaard zijn er meerdere badlakens, handdoeken en theedoeken aanwezig.
Het bed is fris opgemaakt voor aankomst.
Tevens kan je ook gebruikmaken van de aanwezige badjassen.
-
Zijn honden toegestaan?
Helaas is het NIET mogelijk een hond of ander huisdier mee te nemen naar onze Punthuisjes.
-
Waar kan ik een kaart vinden van het park?
Deze kan je vinden op onze CONTACT pagina. Ook staat er een bord bij de ingang van het park.
-
Wat is er allemaal te doen in de omgeving?
Kijk hier voor een overzicht van uitstapjes rondom het park en de omgeving van onze Punthuisjes.
-
Kan ik mijn reservering nog wijzigen?
Het is mogelijk om jouw reservering te wijzigen tot 14 dagen voor aankomst. Dit is afhankelijk van de voorwaarden en beschikbaarheid van onze Punthuisjes. Voor vragen of wijzigingen kun je contact opnemen met ons via info@hetpunthuisje.be
-
Wat als ik mijn vakantie wil annuleren?
Kosteloos annuleren kan tot 14 dagen voor aankomst. Bij annulering tussen 14 en 7 dagen voor aankomst, wordt 1 nacht aangerekend. Bij annulering minder dan 7 dagen voor aankomst zijn we genoodzaakt het hele verblijf aan te rekenen.
Check de voorwaarden van uw eigen annuleringsverzekering. Wij bieden geen annuleringsverzekering aan en raden alle gasten aan indien u geen annuleringsverzekering heeft, deze zelf af te sluiten.Als u zelf ziek bent geworden, dan kunt u een beroep doen op uw eigen annuleringsverzekering. Of er dan een vergoeding plaatsvindt, hangt af van uw verzekering/verzekeraar.
-
Verloren of achtergelaten voorwerpen
We zijn niet verantwoordelijk voor verloren of achtergelaten voorwerpen. Wanneer we voorwerpen vinden houden we deze gedurende een maand bij. Omdat we niets in de huisjes kunnen stockeren, worden deze voorwerpen meegenomen naar onze opslagruimte. Er moet dus op voorhand een afspraak worden gemaakt wanneer juist u het voorwerp terug komt halen. In het geval dat wij het voorwerp moeten terug sturen, wordt er bovenop de verzendingskosten 35 euro bijgeteld.
-
Mijn vraag staat er niet tussen?
Is je vraag nog niet beantwoord? Neem dan contact met ons op via dit contactformulier.